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上海工商部门:电脑维修不得泄露硬盘信息


点击次数:999 来源网站:腾讯科技 发布时间:2009-03-25

  据新华社《新闻晨报》报道 家电修理部在电脑维修过程中,不得复制或泄露消费者硬盘中的信息。“3·15”前夕,上海工商部门正式推出包括电脑维修服务在内的,与百姓日常消费密切相关的7件合同示范文本,引导消费者事先防范消费陷阱。

  据介绍,这7件“民生合同范本”涉及电脑维修、橱柜定做、搬家服务、空调系统清洗、燃气供气等领域。此前,这些行业的合同文本大多由企业自行拟定,条款简单,双方权利义务不明确,一些企业还设置“霸王条款”侵害消费者权益,导致纠纷逐年攀升。

  上海工商部门此次发布的合同示范文本,对容易引发消费纠纷的问题作出了规定。如针对电脑维修中泄露客户隐私资料的现象,《上海市电脑维修服务合同示范文本》首次明确约定,企业在维修过程中不得复制或泄露消费者硬盘中的信息,以维护消费者的信息安全。合同范本还要求,防止因维修质量问题导致重复返修。

  上海工商部门称,合同示范文本具有辅导性,能为消费者签约提供指导,减少盲目签约,避免合同陷阱,同时杜绝经营者的“霸王条款”。

 
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